Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Hvordan finder jeg flere informationer om et produkt?

Vi stræber altid efter at skrive så mange relevante informationer som muligt om de enkelte produkter på Sinful.dk. Har du brug for mere info, er du velkommen til at kontakte os.

Kan jeg købe et produkt, som ikke er på Sinful.dk?

Vi har muligheder for at få de fleste produkter på lager, så hvis der er noget, du synes vi mangler, vil vi rigtig gerne høre fra dig. Skriv gerne en mail til kunderservice@sinful.dk.

Får Sinful.dk udsolgte produkter på lager igen?

De fleste af vores udsolgte produkter kommer igen. Savner du et bestemt produkt, så kontakt vores kundeservice, som vil informere dig om, hvornår produktet kommer på lager igen

Jeg er i tvivl om, hvilket produkt jeg skal købe. Hvad gør jeg?

Hvis du mangler inspiration til, hvilket produkt du skal købe, eller blot er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@sinful.dk.

Levering

Hvor lang tid tager leveringen?

Hvis du bestiller flere varer med forskellig leveringstid, vil ordren blive sendt samlet, når den er komplet. Vi sender alle store ordrer som pakkeforsendelse med Post Danmark. Når vi har afsendt pakken, vil du typisk modtage den på efterfølgende hverdag. Læs mere om leveringstider.

Hvad koster forsendelsen hos Sinful.dk?

Alle ordre sendes med Post Danmark og koster kun kr. 29. Køber du for over kr. 600 på Sinful.dk, er der fri fragt.

Kan Sinful.dk levere til udlandet?

Sinful.dk sender momsfrit til ikke EU-lande. Momsen bliver automatisk fratrukket i check-ud-processen.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er hjemme, når min pakke kommer?

Post Danmark vil lægge en seddel i din postkasse, og du kan så dagen efter afhente pakken på dit lokale posthus. Læs mere om levering.

Kan Sinful.dk levere, selvom jeg ikke er hjemme?

Vi kan sagtens levere dine varer, selvom du ikke er hjemme, når posten kommer forbi. Hvis du i feltet ”Bemærkning”, når du indtaster dine adresseoplysninger, skriver, hvor posten må sætte pakken (fx ”i skuret”), så giver vi post Danmark besked herom.

Vi gør dog opmærksom på, at du har ansvaret for pakken, når posten har sat den på det ønskede sted.

Læs mere om dine mange leveringsmuligheder.

Kan Sinful.dk levere til Døgnposten?

Ja, vi leverer meget gerne til Døgnposten over hele landet. Du skal blot skrive dine Døgnpost-oplysninger i Døgnposten-rubrikken ved bestilling.

Læs mere om forsendelse til Døgnposten.

Betaling

Hvordan kan jeg betale hos Sinful.dk?

Vi accepterer betaling med kreditkort eller bankoverførsel. Læs mere om betaling.

Er det sikkert at betale med betalingskort på Sinful.dk?

Ja. Vi benytter nogle af de sikreste betalingssystemer, og det er faktisk mere sikkert at betale med kort online end i en fysisk butik. Læs mere om sikker betaling.

Hvornår trækker Sinful.dk pengene fra mit betalingskort?

Vi trækker først pengene på dit kort, når din ordre bliver afsendt fra vores lager.

Diverse

Har Sinful.dk en fysisk butik?

Nej, vi har ikke nogen fysisk butik, men du er velkommen til at komme forbi vores kontor i Silkeborg og aftente dine bestilte varer. Vi har altid 97 % af vores varer på lager.

Sinful.dk’s adresse er Thrigesvej 28, 8600 Silkeborg. Du er velkommen til at ringe inden, du kommer.

Hvordan kontakter jeg Sinful.dk?

Du er altid mere end velkommen til at ringe eller skrive til os.

Vi har åbent mandag – fredag 9.00-17.00.
Tlf.: +45 70 77 70 70  
Mail:  kundeservice@sinful.dk