Psst... Har du husket årets frække Sinful Julekalender? >
Få fri fragt på dit sexlegetøjFordele ved at købe dit legetøj her
 

Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor finder du svar på nogle af de spørgsmål, som vi hos Sinful.dk ofte får fra vores kunder.

Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål i vores FAQ, er du velkommen til at kontakte os.

Produkter

Hvordan finder jeg flere informationer om et produkt?

Vi stræber altid efter at skrive så mange relevante informationer som muligt om de enkelte produkter på Sinful.dk. Har du brug for yderligere information om et produkt, er du velkommen til at kontakte os.

Kan jeg købe et produkt, som ikke er på Sinful.dk?

Vi har mulighed for at få de fleste produkter på lager, men hvis der er noget, du synes, vi mangler, vil vi gerne høre fra dig. Skriv en mail til service@sinful.dk.

Får Sinful.dk udsolgte produkter på lager igen?

De fleste af vores udsolgte produkter kommer igen. Savner du et bestemt produkt, kan kundeservice informere dig om, hvornår produktet igen kommer på lager.

Jeg er i tvivl om, hvilket produkt jeg skal købe. Hvad gør jeg?

Hvis du mangler inspiration til, hvilket produkt du skal købe eller blot er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os på service@sinful.dk.

Levering

Hvor lang tid tager leveringen?

Varer, der er på lager, sender vi samme dag, såfremt du bestiller dem inden på hverdage inden kl. 17.00. Vi bestræber os på at kunne levere alle ordrer i løbet af 1-2 hverdage i samarbejde med Post Nord og GLS.

Hvis du bestiller flere varer med forskellig leveringstid, vil ordren blive sendt samlet, når den er komplet. Når vi har afsendt pakken, vil du typisk modtage den på efterfølgende hverdag. Læs mere om leveringstider.

Hvad koster forsendelsen hos Sinful.dk?

Alle ordrer sendes med Post Nord og GLS og koster fra kun kr. 29. Er den samlede værdi af din ordre på 600 kr. eller derover, leveres din ordre fragtfrit, såfremt du har bestilt levering til posthus/pakkeboks.

Kan Sinful.dk levere til udlandet?

Ja, Sinful.dk kan levere til Grønland, Island og Færøerne. Fragtprisen vil være afhængig af pakkens vægt og hvilket land, pakken skal sendes til.

Sinful.dk sender momsfrit til lande uden for EU. Momsen bliver automatisk fratrukket i check-ud-processen.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er hjemme, når min pakke kommer?

Post Nord vil kontakte dig via SMS eller pr. mail med informationer om, hvor du kan afhente din pakke. Læs mere om levering.

Betaling

Hvordan kan jeg betale hos Sinful.dk?

Vi accepterer betaling med kreditkort, Paypal, Mobilepay, Viabill eller bankoverførsel. Der vil stå "Mcompany" under dit kontoudtog. Læs mere om betaling.

Er det sikkert at betale med betalingskort på Sinful.dk?

Ja, vi benytter nogle af de sikreste betalingssystemer, og det er mere sikkert at betale med kort online end i en fysisk butik. Læs mere om sikker betaling.

Hvornår trækker Sinful.dk pengene fra mit betalingskort?

Vi trækker først pengene på dit kort, når din ordre bliver afsendt fra vores lager.

Diverse

Har Sinful.dk en fysisk butik?

Nej, vi har ikke nogen fysisk butik, men du er velkommen til at komme forbi vores lokation i Aarhus og aftente dine bestilte varer. Vi har altid 97 % af vores varer på lager.

Sinful.dk’s adresse er Tomsagervej 2, 8230 Åbyhøj. Du er velkommen til at ringe, inden du kommer.

Hvordan kontakter jeg Sinful.dk?

Du er altid velkommen til at ringe eller skrive til os.

Vi har åbent mandag – fredag 8.00-19.00.
Tlf.: +45 70 77 70 70  
Mail:  service@sinful.dk.