Bestilling og betaling
Fragt og levering
Returnering og refundering
Gavekort og rabatkoder
Sikkerhed og privatliv
Kontakt osTips til at hjælpe dit produkt i gang
Hvis du har problemer med at få et produkt til at virke, er herunder et par tip til, hvad du selv kan gøre. Og husk, at vi altid sidder klar til at hjælpe dig med at komme videre.
Nye produkter
Når du skal bruge et produkt for første gang, skal du altid huske at tjekke:
Hvis produktet kører på batterier
- Er batterierne sat i, og vender de korrekt?
- Hvis de ikke er inkluderet i produktet, skal du selv sørge for at købe og indsætte korrekte batterier.
- Hvis batteri medfølger, vil der ofte være en lille papir- eller plastikstrimmel mellem batteriet og batterikammeret, som forhindrer batteriet i at løbe tør før brug. Denne strimmel skal fjernes, for at produktet kan virke.
- Opladelige produkter kan nogle gange også have en fjernbetjening, som skal bruge batterier, for at selve produktet virker.
Hvis produktet er opladeligt
Har du ladet produktet op? Opladelige produkter skal som regel lades op, før du kan bruge dem første gang.
Har produktet en tastelås?
Tjek i den medfølgende manual til dit produkt, om det har en tastelås. Den kan være slået til som standard, og det kan derfor være nødvendigt at slå den fra, før du kan bruge dit legetøj.
Vedligeholdelse
Du kan være med til at forlænge levetiden på dit sexlegetøj ved jævnligt at rengøre og vedligeholde det. For de fleste produktet er det derfor en god ide både at rengøre produktet med varmt vand og bruge en sexlegetøjsrens, hver gang du har brugt det. Det sikrer samtidig god hygiejne.
Til langt de produkter anbefales det at bruge glidecreme, og for nogle er det nødvendigt for at undgår at ødelægge materialet. Det er generelt vigtigt at sørge for, at glidecremen er kompatibel med sexlegetøjets materiale inden brug.
Produkter, der er lavet af materiale, der imiterer rigtig hud, f.eks. TPE, skal vedligeholdes med en pulver, der bevarer materialets bløde overflade.
Husk altid at tjekke produktets brugermanual eller detaljerne på produktsiden her i shoppen, om der er noget særligt, du skal gøre for at vedligeholde det.
Ældre sexlegetøj
Når du har haft glæde af dit sexlegetøj et stykke, kan det nogen gange have brug for lidt førstehjælp for at komme i gang igen.
1. Har du forsøgt at isætte nye batterier i dit produkt?
Ofte vil dit produkt virke igen, hvis du forsøger med helt nye og friske batterier.
2. Vender batterierne korrekt?
Mange produkter vil enten virke sporadisk eller slet ikke, hvis batterierne ikke vender korrekt. Prøv at vende batterierne i en anden retning.
3. Har du forsøgt at genoplade dit produkt i minimum 12 timer?
Hvis dit produkt er opladeligt og ikke vil tænde, kan det være en god idé at forsøge at genoplade det i 12 timer. Dette gælder både helt nye og ubrugte produkter, men også dem, der har virket optimalt før.
4. Har du slået tastelåsen fra?
Hvis dit produkt er opladeligt, vil der ofte være en form for tastelås, som skal deaktiveres, før dit produkt kan virke. Hvordan du deaktiverer tastelåsen står i den medfølgende manual til dit produkt.
Mit sexlegetøj virker stadig ikke
Hvis intet af ovenstående har løst dit problem, står vi klar til at hjælpe dig. Kontakt os.
Sinful yder 24 måneders reklamationsret iht. købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Se vores handelsbetingelser.
